Términos del servicio
Condiciones del Servicio de Brujy Magic
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Introducción
Bienvenido a Brujy Magic®. Estas Condiciones del Servicio regulan el acceso, uso y compra de productos a través de nuestro sitio web principal www.brujy.com, así como de otros dominios asociados, como www.brujymagic.com y www.brujy.es.
Al navegar por la web, registrarte o realizar una compra, aceptas íntegramente los términos aquí expuestos, por lo que te recomendamos leerlos con atención.
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Definiciones clave
Para facilitar la comprensión de estas Condiciones del Servicio, se entenderá por:
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Usuario o Cliente: persona física o jurídica que accede o utiliza nuestra web.
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Productos: artículos disponibles para la venta en nuestra tienda online.
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Servicios: actividades relacionadas con la venta, gestión, atención al cliente y funcionamiento general de Brujy Magic®.
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Capacidad para aceptar las Condiciones del Servicio
Al utilizar nuestros servicios, declaras y garantizas que:
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Eres mayor de 18 años.
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Dispones de la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes.
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En caso de ser menor de edad, cuentas con la autorización y supervisión de tus padres o tutores legales.
Brujy Magic® se reserva el derecho a cancelar o bloquear cuentas cuando existan indicios de que no se cumplen estas condiciones.
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Descripción de nuestros servicios
En Brujy Magic® ofrecemos una selección de minerales, piedras naturales, accesorios decorativos, inciensos y otros artículos relacionados con el bienestar personal y el simbolismo espiritual, inspirados en diversas tradiciones culturales y simbólicas.
Importante: aunque nuestros productos se relacionan con el mundo simbólico y espiritual, no tienen carácter médico ni terapéutico, no sustituyen tratamientos profesionales y no garantizan resultados específicos.
Su uso e interpretación son totalmente personales y dependen de las creencias de cada cliente.
Nos comprometemos a:
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Ofrecer descripciones lo más precisas posibles e imágenes fieles de cada producto.
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Atenderte con profesionalidad, respeto y transparencia.
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Cumplir la legislación vigente en materia de comercio electrónico y derechos de los consumidores.
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Registro y seguridad de tu cuenta
Al registrarte en nuestra web, el usuario se compromete a:
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Proporcionar información veraz, actualizada y completa.
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Custodiar de forma diligente sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña).
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Notificar a Brujy Magic® cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier incidencia de seguridad de la que tenga conocimiento.
El usuario es el único responsable del uso de su cuenta y de las operaciones realizadas a través de la misma. Brujy Magic® no se hace responsable de los daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones por parte del usuario.
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Condiciones de compra
Las compras realizadas a través de la web de Brujy Magic® se sujetan a las siguientes condiciones:
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Precios: todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo indicación en contrario.
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Medios de pago: se aceptan tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros métodos seguros que se indiquen en la web en cada momento.
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Confirmación de pedido: tras finalizar la compra, el cliente recibirá un correo electrónico con el resumen del pedido realizado.
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Facturación: si el cliente desea factura, podrá solicitarla a través de correo electrónico, facilitando los datos fiscales necesarios.
Brujy Magic® se reserva el derecho a modificar precios, promociones o disponibilidad de productos en cualquier momento. Dichas modificaciones no afectarán a los pedidos ya formalizados y confirmados.
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Envíos y entregas
El servicio de envío de productos adquiridos en Brujy Magic® se realiza dentro del territorio español, con el siguiente ámbito:
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España peninsular
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Islas Baleares
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Islas Canarias
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Ceuta y Melilla
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la zona y el servicio de mensajería:
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España peninsular: entre 24 y 72 horas laborables desde la expedición.
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Islas y ciudades autónomas: los plazos pueden ser superiores; se informará al cliente en caso de incidencias relevantes.
Siempre que sea posible, se facilitará un número de seguimiento para consultar el estado del envío. En caso de retrasos significativos o incidencias, Brujy Magic® informará al cliente tan pronto como tenga conocimiento de ello.
Para más detalle, se recomienda consultar la Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos de Brujy Magic.
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Derecho de desistimiento y devoluciones
8.1. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato de compra, sin necesidad de indicar el motivo.
El ejercicio del derecho de desistimiento se tramitará conforme a lo previsto en la Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos de Brujy Magic.
8.2. Condiciones y procedimiento
El producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin uso más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y características, y conservar su embalaje original, accesorios e instrucciones, en los términos detallados en la política específica de devoluciones.
Para ejercer el derecho de desistimiento o solicitar una devolución, el cliente deberá contactar con Brujy Magic en el correo info@brujy.com, indicando el número de pedido y los datos necesarios para su gestión.
8.3. Reembolsos y costes de devolución
Una vez recibido el producto y verificado su estado, Brujy Magic procederá, en su caso, al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción del producto devuelto, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo en contrario.
Los costes de devolución, así como las excepciones al derecho de desistimiento (productos personalizados, artículos precintados por razones de higiene, etc.), se regirán por lo dispuesto en la Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos.
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Garantías y servicio postventa
Los productos de Brujy Magic® están amparados por la garantía legal de conformidad prevista para consumidores y usuarios.
En caso de producto defectuoso o no conforme, el cliente deberá contactar con Brujy Magic a través del correo info@brujy.com, detallando la incidencia y aportando, en su caso, material gráfico (fotografías) que facilite la evaluación del caso.
Brujy Magic analizará la situación y ofrecerá, según proceda, la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, de acuerdo con la normativa aplicable.
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Propiedad intelectual
El contenido de www.brujymagic.com, www.brujy.com y www.brujy.es, incluyendo, con carácter enunciativo pero no limitativo, textos, logotipos, fotografías, ilustraciones, diseños, elementos gráficos, estructura del sitio y código fuente, es propiedad de Brujy Magic® o de sus legítimos titulares, y se encuentra protegido por la normativa nacional e internacional de propiedad intelectual e industrial.
El nombre comercial Brujy Magic® y los signos distintivos relacionados se encuentran debidamente registrados ante los organismos competentes, lo que otorga a su titular derechos exclusivos sobre su uso.
Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación no autorizada expresamente y por escrito por Brujy Magic®.
El uso indebido de la marca o de los contenidos podrá ser perseguido legalmente. No obstante, los usuarios pueden visualizar, compartir o enlazar contenidos con fines personales y no comerciales, siempre respetando la autoría y la integridad del contenido.
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Uso aceptable del sitio web
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web y a no emplearlo para:
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Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe.
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Difundir contenidos o propaganda de carácter difamatorio, ofensivo, violento o que vulneren derechos de terceros.
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Introducir o difundir virus informáticos, malware o cualquier otro código o sistema que pueda causar daños al sitio web o a terceros.
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Intentar acceder sin autorización a cuentas de otros usuarios, áreas restringidas del sitio o sistemas conectados al mismo.
Brujy Magic® se reserva el derecho a suspender o cancelar el acceso del usuario que incumpla estas condiciones, así como a adoptar las medidas legales oportunas.
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Modificaciones del servicio
Brujy Magic® podrá modificar, actualizar o interrumpir temporal o definitivamente el contenido, diseño, servicios o funcionalidades del sitio web cuando lo considere oportuno.
En caso de cambios significativos en las presentes Condiciones del Servicio, Brujy Magic informará a los usuarios a través del propio sitio web o por otros medios adecuados.
Las interrupciones temporales por motivos técnicos, de mantenimiento o mejora del servicio se procurarán realizar minimizando las molestias al usuario.
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Garantías y limitaciones de responsabilidad
Brujy Magic® realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio web en correcto funcionamiento, actualizado y seguro; no obstante, no garantiza la ausencia total de errores, interrupciones del servicio o vulnerabilidad absoluta frente a ataques externos.
En relación con los contenidos:
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Brujy Magic® trabaja para que la información sobre productos, precios y características sea precisa y actualizada, si bien puede contener errores tipográficos o de otro tipo, que serán corregidos tan pronto se detecten.
En relación con los productos:
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Los artículos de Brujy Magic® se ofrecen como elementos decorativos, simbólicos o espirituales. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades, ni constituyen asesoramiento médico, psicológico o terapéutico.
Brujy Magic® no será responsable de:
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Interpretaciones personales, expectativas subjetivas o resultados espirituales, emocionales o simbólicos derivados del uso de los productos.
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Daños indirectos, incidentales o consecuenciales, salvo en los casos en los que la legislación aplicable no permita su exclusión o limitación.
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Enlaces a sitios de terceros
El sitio web de Brujy Magic puede incluir enlaces a páginas de terceros con el único fin de facilitar información adicional o recursos complementarios.
Brujy Magic® no controla, respalda ni garantiza el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos y no asume responsabilidad alguna por la información, servicios o contenidos que en ellos aparezcan.
Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad, términos de uso y avisos legales de los sitios de terceros que visite a través de enlaces externos.
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Política de privacidad y cookies
El tratamiento de los datos personales que el usuario facilite a través del sitio web se rige por la Política de Privacidad de Brujy Magic, donde se detallan las finalidades del tratamiento, la base jurídica, los plazos de conservación y los derechos del usuario.
Asimismo, el uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de Cookies, donde el usuario puede consultar qué cookies se utilizan, su finalidad y cómo configurarlas o desactivarlas.
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Atención al cliente y reclamaciones
Brujy Magic® pone a disposición del usuario un canal de contacto para consultas, incidencias y reclamaciones:
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Correo electrónico: info@brujy.com
Las reclamaciones recibidas serán atendidas en el menor plazo posible, procurando dar respuesta en un máximo de 48 horas laborables, sin perjuicio de que, en casos complejos, pueda requerirse un plazo adicional.
Brujy Magic® fomentará, siempre que sea posible, la resolución amistosa de los conflictos.
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Legislación aplicable y jurisdicción
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Ley aplicable: Las presentes Condiciones del Servicio se rigen por la legislación española, en particular por la normativa en materia de comercio electrónico, consumidores y usuarios y demás disposiciones conexas.
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Jurisdicción: En caso de conflicto, y siempre que la normativa de consumidores lo permita, las partes se someterán a los tribunales del domicilio del consumidor.
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Plataforma de resolución de litigios en línea: El usuario puede acudir, si lo desea, a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, disponible en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
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Generalidades
Las presentes Condiciones del Servicio constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Brujy Magic® en relación con el uso del sitio web y la adquisición de productos, sustituyendo a cualquier otro acuerdo o comunicación anterior, ya sea oral o escrita, sobre la misma materia.
Si alguna de las disposiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, ello no afectará a la validez de las restantes, que permanecerán en pleno vigor y efecto.
El hecho de que Brujy Magic® no ejerza o haga valer un derecho o disposición de estas condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición, salvo reconocimiento expreso y por escrito.
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Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones del Servicio o con el funcionamiento del sitio web, puedes contactar con nosotros en:
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Nombre comercial: Brujy Magic
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Correo electrónico: info@brujy.com
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Fecha de vigencia y actualizaciones
Las presentes Condiciones del Servicio son efectivas desde el 10 de diciembre de 2025 y permanecerán vigentes hasta que sean modificadas o sustituidas por una versión actualizada.
Brujy Magic® se reserva el derecho a actualizar o modificar estas condiciones cuando sea necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del servicio. Las modificaciones relevantes se publicarán en el sitio web y, cuando proceda, se comunicarán a los usuarios por medios adecuados.